Внимательно изучите данную Политику конфиденциальности (далее Политика), чтобы знать, какие сведения приложение Ананас собирает, в каких целях их использует и как Вы можете их изменять или удалять. Пользуясь сервисом ananas.pp.ru (далее, приложение Ананас), Вы доверяете приложению свою личную информацию. Приложение Ананас собирает и использует Вашу информацию только с помощью средств, разрешенных законом Российской Федерации.
Политика конфиденциальности составлена в соответствии с пунктом 2 статьи 18.1 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г., а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всей персональной информации, которую ООО «Ананас Апп» (ИНН 2308288554, ОГРН 1222300060960) зарегистрированное по адресу: 350051, РФ, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Дальняя, д.8 к.2, кв. 267 (далее Компания) может получить от субъекта персональных данных, пользующегося сетью Интернет (далее – Пользователь), являющегося стороной по гражданско-правовому договору во время использования им сервисов приложения Ананас или услуг Компании.
Персональные данные / персональная информация – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных, – персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
2.1. Настоящая Политика действует в отношении всей информации о Пользователе, включая персональные данные в рамках действующего законодательства Российской Федерации и порядок сбора данных о действиях, доступной через приложение Ананас, которую Компания может получить в процессе пользования Пользователем сервисов Ананас.
2.2. Действующая редакция Политики, являющейся публичным документом и неотъемлемой частью Пользовательского соглашения (размещено в открытом доступе в сети Интернет: https://ananas.pp.ru/user-agreement), разработана Компанией и доступна любому Пользователю и открыто размещена сети Интернет (https://ananas.pp.ru/privacy).
2.3. Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных в тот момент, когда ставит свободно, своей волей и в своих интересах отметку в чекс-бокс «Я согласен с Политикой конфиденциальности» при регистрации аккаунта в приложении Ананас. День, когда Пользователь поставил отметку в чекс-бокс «Я согласен с Политикой конфиденциальности», является датой начала обработки персональной информации Пользователя.
2.4. Использование Пользователем приложения Ананас означает его согласие с Политикой и перечисленными в ней условиями обработки его (Пользователя) персональной информации. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен безотлагательно прекратить пользоваться приложением Ананас.
2.5. Персональная информация Пользователя собирается и используется приложением Ананас, в том числе Компанией для обеспечения использования Пользователем приложения Ананас.
2.6. В процессе обработки персональной информации Компания не осуществляет ее трансграничную передачу.
2.7. Компания осуществляет обработку персональных данных Пользователей в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2.8. Данная Политика применяется только к приложению Ананас.
2.9. Действие настоящей Политики не распространяется на действия и интернет-ресурсы третьих лиц.
2.10. К настоящей Политике применяется действующее законодательство Российской Федерации.
3.1. В рамках данной Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
3.1.1. Персональная информация, предоставляемая о себе Пользователем при регистрации (создании учетной записи) или в процессе взаимодействия с приложением Ананас, включая персональные данные. Обязательная для передачи в Ананас информация помечена специальными знаками или символами, прочую информацию о себе Пользовать может предоставлять по желанию.
3.1.2. Данные, автоматически передаваемые в Ананас в процессе взаимодействия с приложением с помощью установленного на устройстве Пользователя ПО (программного обеспечения), в том числе: IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя, мобильном приложении или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ, технические характеристики оборудования и его ПО, дата и время доступа к приложению Ананас и иная подробная информация.
3.1.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой указана в Пользовательском соглашении и данной Политикой.
3.2. Компания осуществляет сбор и хранение только той персональной информации о Пользователе, которая требуется для предоставления Пользователю доступа к сервисам приложения Ананас, исполнения Пользовательского соглашения, за исключением случаев, обязательного хранения персональной информации в течение определенного срока, предусмотренного действующим законодательством Российской Федерации:
3.2.1. Персональная информация, предоставленные Пользователем при регистрации Учетной записи в приложении Ананас:
- Адрес электронной почты;
- Фамилия, Имя;
- Пол;
- Год рождения;
- Профессия;
- Семейное положение, наличие детей.
3.2.2. Дополнительные данные, предоставленные Пользователем при внесении изменений в Профиль и в ходе взаимодействия с приложением Ананас:
- Информация о геолокации;
- Интересы пользователя;
- Информация, которую пользователь сообщил о себе сам;
- Дата и время осуществления доступа к приложению Ананас;
3.2.3. Электронные данные, передаваемые Пользователем при использовании приложения Ананас:
- HTTP-заголовки;
- IP-адреса;
- Файлы cookie;
- Данные об идентификации браузера.
3.3. Компания в приложении Ананас использует файлы cookie, которые способствуют созданию максимально комфортных для Пользователя условий пользования приложением Ананас.
Cookie файлы – это небольшие текстовые файлы, сохраняющиеся при взаимодействии с приложением Ананас на жестком диске компьютера Пользователя.
4.1. При первом посещении приложения Ананас может быть запрошено согласие Пользователя на использование файлов cookie.
4.2. В приложении используется несколько типов cookie:
4.2.1. Строго необходимые файлы cookie для корректной работы приложения Ананас / технические файлы cookie. Данный тип cookie обеспечивает авторизацию Пользователя, способствует взаимодействию с частями приложения Ананас, а также используется в обозначенных в Пользовательском соглашении целях. Кроме того, такие cookie позволяют приложению Ананас идентифицировать аппаратное и программное обеспечение (далее ПО) Пользователя, включая тип браузера. Если Пользователь не согласен использовать данные файлы cookie, то это может привести к ухудшению производительности приложения Ананас и его компонентов.
4.2.2. Файлы cookie для аналитики / статистические файлы cookie. При помощи данных cookie файлов Компания узнает, как Пользователи взаимодействуют с приложением Ананас, какая продолжительность нахождения в приложении и какие страницы посещаются за сеанс. Кроме того, статистические cookie позволяют Компании произвести оценку эффективности проводимых рекламных кампаний и оптимизаций структуры и содержания приложения Ананас. Эти файлы не идентифицируют Пользователя, поэтому собираемая информация является анонимной.
4.2.3. Файлы cookie для Постоянных пользователей. При помощи данных файлов подбирается содержание приложения Ананас для тех Пользователей, которые повторно заходят в приложение. В случае если Пользователь заблокирует подобные cookie, то как следствие это может привести к изменению функциональности приложения Ананас и ограничению доступа к некоторой информации.
4.2.4. Файлы cookie для рекламы. В данных файлах записываются сведения о действиях Пользователя в сети интернет, о посещении приложения Ананас и его страниц, а также данных о ссылках и рекламе, которые выбирались для просмотра Пользователем. На основе этих cookie Компания может предоставлять Пользователю рекламу или иную информацию с более точным соответствием его интересам.
4.2.5. Сеансовые файлы cookie. Данные файлы cookie начинают действовать с момента авторизации Пользователя в приложении Ананас и до окончания работы приложения в браузере. При закрытии браузера сеансовые файлы автоматически удаляются как ненужные.
4.2.6. Постоянные файлы cookie. Такие файлы cookie сохраняются на устройстве Пользователя в промежутке между сессиями работы в браузере. Срок хранения постоянных файлов cookie на устройстве зависит от их функций.
4.2.7. Собственные файлы cookie. Данные файлы cookie размещаются на устройстве Пользователя Компанией (в т.ч. поддоменов).
4.2.8. Файлы cookie «третьих лиц», размещаются на устройстве, используемом Пользователем для работы с приложением, другим оператором данных (оператор данных - Яндекс.Метрика).
4.3. Некоторые интернет-браузеры автоматически принимают cookie. Пользователь может внести изменения в настройки браузера для блокировки cookie или получения предупреждения в случае, когда файлы данного типа будут отправляться на устройство Пользователя.
4.4. При отключении Пользователем файлов cookies, приложение Ананас может перестать корректно работать, а также Компания не сможет осуществлять улучшения приложения или предоставлять индивидуальные предложения.
4.5. При использовании Пользователем различных устройств для взаимодействия с приложением Ананас, необходимо убедиться в том, что на каждом устройстве каждый браузер настроен согласно выбранному Пользователем принципу взаимодействия с файлами cookie.
5.1. Без достаточных на то правовых оснований Компания не в праве осуществлять обработку персональной информации Пользователя. В связи с этим, Компания производит обработку персональной информации Пользователя в следующих случаях:
5.1.1. Обработка информации требуется для выполнения условий Пользовательского соглашения, в том числе обеспечения работоспособности приложения Ананас.
5.1.2. Обработка информации требуется для соблюдения установленных действующим законодательством Российской Федерации обязательств.
5.2. Приложение Ананас не осуществляет проверку предоставленной Пользователем персональной информации, за исключением случаев, предусмотренных Пользовательским соглашением. Поэтому приложение Ананас не может оценить достоверность полученной персональной информации, а также определить обладает ли Пользователь достаточной правоспособностью для предоставления этой информации. При этом приложение Ананас основывается на том, что Пользователь предоставляет достоверную персональную информацию и своевременно актуализирует ее.
5.3. В случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, обработка требуется для обеспечения законных интересов Компании при условии, что такая обработка персональной информации не оказывает существенного влияния на интересы, фундаментальные права и свободы Пользователя.
5.4. Приложение Ананас не собирает персональную информацию о Пользователе в целях формирования «пользовательского портрета» в той степени, при которой это может существенно повлиять на права и свободы Пользователя в соответствии с действующим Законодательством Российской Федерации.
5.5. Обработку персональной информации Пользователя Компания осуществляет в следующих целях:
5.5.1. Идентификации, аутентификации и авторизации Пользователя в приложение Ананас.
5.5.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированному и расширенному функционалу приложения Ананас.
5.5.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, относящихся к использованию приложения Ананас.
5.5.4. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
5.5.5. Создания учетной записи (профиля) Пользователя при условии, что Пользователь дал свое согласие на создание для него учетной записи.
5.5.6. Уведомления Пользователя об обновлениях, изменениях соглашений (Политики, Пользовательского соглашения), относящихся к приложению Ананас.
5.5.7. Предоставление Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием приложения Ананас.
5.5.8. Осуществления рекламной деятельности (e-mail рассылок) только при условии, что Пользователь дал свое согласие на получение подобных рассылок.
5.5.9. Анализировать как Пользователь взаимодействует с приложением Ананас, чтобы совершенствовать, изменять, персонализировать или иным образом улучшать приложение.
5.5.10. Обеспечения защиты прав Пользователя и прав Компании.
5.5.11. Своевременного выявления угрозы безопасности для приложения Ананас, Пользователей, Компании и/или третьих лиц.
5.5.12. Организации приема платежей Пользователя, в том числе обеспечение осуществления безналичной оплаты Пользователем за пользование сервисами приложения Ананас.
5.6. Компания не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональную информацию Пользователей в открытых источниках без их согласия кроме случаев, предусмотренных законом Российской Федерации.
5.6. Компания не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональную информацию Пользователей в открытых источниках без их согласия кроме случаев, предусмотренных законом Российской Федерации.
6.1. В отношении персональной информации Пользователя обеспечивается ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем своей персональной информации в местах общего доступа неограниченному кругу лиц.
6.2. Компания Ананас вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
6.2.1. Пользователь дал свое согласие на передачу персональной информации.
6.2.2. Передача персональной информации предусмотрена действующим законодательством Российской Федерации в рамках установленной законодательством процедуры.
6.3. Компания осуществляет обработку персональных данных Пользователя любым законным способом без ограничения срока, в том числе с использованием средств автоматизации или без использования таковых.
6.4. Данные обрабатываются бессрочно до того момента, когда Пользователь откажется от использования приложения Ананас и удалит свою учетную запись в нем.
6.5. Компания предпринимает все необходимые технические и организационно-правовые меры для защиты персональной информации Пользователя от случайного или неправомерного доступа к ним, а также копирования, распространения, уничтожения, изменения, блокирования и от иных неправомерных действий третьих лиц.
6.6. Поступающая в приложение Ананас персональная информация обрабатывается автоматически без доступа к ней кого-либо из работников Компании. Компания может предоставить доступ к персональной информации Пользователя только тем лицам (работникам Компании), и только в том случае, если данная информация требуется для обеспечения функционирования приложения Ананас и предоставления Пользователю доступа к приложению. При этом с целью обеспечения защиты и конфиденциальности персональной информации все работники Компании обязаны соблюдать внутренние правила и процедуры, технические и организационно-правовые меры, утвержденные в отношении обработки персональной информации Пользователя.
6.7. Компания в праве использовать предоставленную Пользователем информацию, в том числе персональные данные, а также передавать ее третьим лицам, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации, защиты прав и интересов Пользователей, Компании, третьих лиц (в том числе в целях выявления, проверки/расследования и/или пресечения противоправных действий).
6.8. Раскрытие предоставленной Пользователей информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации – по требованию суда, правоохранительных органов, а также в иных, предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.
6.9. Компания принимает необходимые технические и организационно-правовые меры для обеспечения исполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. При этом Компания в праве самостоятельно определять состав и перечень необходимых технических и организационно-правовых мер.
7.1. Место хранения персональной информации Пользователя располагается в Российской Федерации.
7.2. Приложение Ананас осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных Пользователя с использованием баз данных, которые находятся на территории Российской Федерации.
7.3. Компания осуществляет хранение персональной информаций Пользователя столько времени, сколько это необходимо для достижения цели, для которой она была собрана или для соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации и нормативных актов.
7.4. При желании Пользователь может самостоятельно удалить необходимую персональную информацию о себе через интерфейс приложения Ананас. Инструмент управления данными доступен для авторизованных в приложении Ананас Пользователей в разделе «Настройки» на странице профиля Пользователя.
8.1. Оказывая услуги Пользователю через использование приложения Ананас, Компания, действуя разумно и добросовестно, считает, что пользователь:
8.1.1. Обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему пользоваться приложением Ананас.
8.1.2. Предоставляет достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для взаимодействия с приложением Ананас.
8.1.3. Пользователь гарантирует, что является совершеннолетним.
8.1.4. Осознает, что некоторые виды персональной информации, переданные им при взаимодействии с приложением Ананас, не могут быть удалены самим Пользователем.
8.1.5. Ознакомился с настоящей Политикой и выражает свое согласие с ней, а также принимает на себя указанные в ней права и обязанности.
8.2. В случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, Пользователь имеет право на доступ к его персональной информации, которая обрабатывается приложением Ананас в соответствии с данной Политикой.
8.3. Если Пользователь считает, что какая-либо информация, которая хранится в приложении Ананас, некорректная или неполная, то Пользователь может исправить свою персональную информацию самостоятельно, войдя в свою учетную запись приложения.
8.4. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, Пользователь имеет право:
8.4.1. Посредством учетной записи (профиль) ознакомиться с информацией о Пользователе, хранящейся в приложении Ананас.
8.4.2. Требовать удаления своей персональной информации или ее части в приложении Ананас, а также отзывать свое согласие на обработку персональной информации.
8.4.3. Требовать ограничений на обработку своей персональной информации.
8.4.4. Возражать против обработки своей персональной информации при условии, что это предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.
Компания обязуется выполнять указанные выше запросы Пользователя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации на основании требования Пользователя составленного в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.5. При использовании приложения Ананас передача персональной информации осуществляется с согласия Пользователя, выражающего свободную волю и интерес, при этом данное согласие добровольное и не является обязанностью по закону. Для использования приложения Ананас Пользователю необходимо:
8.5.1. Предоставить информацию о своих персональных данных, необходимую для пользования приложением Ананас.
8.5.2. Обновлять или дополнять предоставленную ранее информацию о своих персональных данных в случае изменения таковой.
8.6. Компания обязуется:
8.6.1. Использовать полученную персональную информацию Пользователя только для целей, обозначенных в настоящей Политике и Пользовательском соглашении.
8.6.2. Обеспечить хранение конфиденциальной персональной информации Пользователя в тайне, не разглашать ее без предварительного письменного разрешения Пользователя.
8.6.3. Не производить продажу, обмен, опубликование либо разглашение какими-либо возможными способами передачи персональной информации Пользователя, за исключением случаев предусмотренных данной Политикой.
8.6.4. Разрабатывать и осуществлять меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональной информации Пользователя согласно порядку, используемому для защиты такого типа информации в современных IT стандартах.
8.6.5. С момента обращения или запроса Пользователя незамедлительно осуществить блокирование персональной информации, относящуюся к данному Пользователю. Кроме того, подобный запрос в отношении Пользователя может быть направлен его законным представителем или уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных данных или неправомерных действий.
8.7. В случае утраты или разглашения персональной информации Пользователя Компания письменно информирует Пользователя по e-mail о факте утраты или разглашения его персональных данных.
8.8. Компания совместно с Пользователем осуществляет все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
8.9. При утрате или разглашении конфиденциальной персональной информации Пользователя Компания не несет ответственности в случаях, если данная персональная информация:
8.9.1. Стала публичным достоянием до момента ее утраты или разглашения.
8.9.2. Была разглашена третьей стороной.
8.9.3. Была разглашена с согласия самого Пользователя.
8.10. Компания имеет право вносить изменения в данную Политику без согласия Пользователя в порядке, предусмотренном для Пользовательского соглашения. Изменения вступают в силу с момента их публикации путем обновления Политики в приложении Ананас.
8.11. В случае продажи/передачи приложения Ананас к правопреемнику переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной персональной информации Пользователя.
8.12. Компания Ананас обязуется не вносить существенных изменений в Политику без предварительного уведомления Пользователя. Пользователь будет письменно уведомлен о вносимых изменениях. Незадолго до того, как вносимые изменения вступят в силу, уведомления об этом могут отображаться после авторизации в приложении Ананас или же могут быть отправлены Пользователю по электронной почте, при условии, что контактные данные на момент уведомления были Пользователем представлены.
8.13. В случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, Пользователь может обладать иными правами, которые не указаны в данной Политике.
9.1. Если Пользователь не удовлетворен тем, как приложение Ананас обрабатывает его персональную информацию, то Пользователю необходимо письменно сообщить об этом Компании в виде претензии. Компания обязуется рассмотреть данную претензию и дать на нее ответ Пользователю в течение 30 календарных дней с момента поступления обращения.
9.2. До обращения в суд с иском по спорам, возникшим из отношений между Пользователем приложения Ананас и Компанией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора):
9.2.1. Порядок предъявления и рассмотрения претензий определены в Пользовательском соглашении.
9.2.2. Если Пользователь не удовлетворен полученным ответом Компании, то он имеет право направить жалобу в компетентный орган.
9.3. Вся корреспонденция, полученная Компанией от Пользователя (обращения в письменной или электронной форме), относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя. Персональная информация Пользователя, направившего запрос (обращение), не может быть использована без специального согласия Пользователя кроме как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательство.
9.4. Все предложения, вопросы, претензии или запросы по настоящей Политике следует направить Компании по e-mail: support@ananas.pp.ru.
9.5. Пользователь, как субъект персональных данных, вправе направить письменный запрос Компании по e-mail (указан в пункте 9.4 настоящей Политики) на получение информации, касающейся обработки его персональных данных в соответствии с требованиями статьи 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».